本网讯，11月4日，汝州市民政局全体干部职工齐聚一堂，正式启动全市民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动。该局所有业务科室被划分为社会救助、优抚安置、社会福利、专项社会事务、机关事务、行政执法、基层民政七类窗口服务单位，全部参加此次“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”活动。 汝州市民政系统向全社会的承诺是“真情暖人心、满意在民政”。活动的基本载体是“三亮”(亮标准、亮身份、亮承诺)、“三比”(比技能、比作风、比业绩)、“三评”(群众评议、党员互评、领导点评)。各窗口单位根据自身的职能和实际，确定特色内容和具体目标，推动“为民服务创先争优”活动深入扎实开展。 全面推行“三亮”。参与活动的单位，通过网站、报刊、办事手册等多种形式全面公开相关的政策法规、服务内容、办事流程、办结时限、办理结果，公示服务标准。工作人员采取佩戴工作卡等方式亮出身份或所在岗位。服务窗口以展示板、电子显示屏、网络平台等方式公布党员公开承诺内容，接受群众监督。 广泛推进“三比”。参与活动的单位结合服务工作特点，明确先进标准，开展各种形式的岗位练兵、技能竞赛，不断提高业务技能；推行文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，促进改进服务态度和工作作风；开展夺旗争星、岗位明星、服务标兵评比，通过评实绩、比业绩、看贡献，形成比学赶超的生动局面。 大力开展“三评”。参与活动的单位采取召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱、网上投票等有效方式，接受服务对象评估，及时掌握群众意见，整改存在问题。 积极开展特色活动。此次“为民服务创先争优”活动与正在推进的民政系统行风建设示范单位创建、和谐军休家庭家园创建、农村五保供养服务机构等级评定、养老服务示范单位创建、福彩系统文化建设、殡葬改革示范单位创建、接送流浪孩子回家专项行动、婚姻登记机关等级评定等活动紧密结合，进一步丰富了活动载体和内容，增强活动效果。积极推广“一站式”服务、网络服务、首问负责等做法，不断健全民主评议行风等制度。各科室、各单位结合实际创新活动载体，开展独具特色的争创活动。 |
