西安的小岳到杭州旅游，在回来路上不慎将钱包丢失，回到西安后小岳赶紧拨打银行电话挂失，可第二天去银行补卡的时候，却发现卡里只剩10块钱了，小岳赶紧一查才发现，自己的钱竟然是在向银行挂失以后被人在河南汝州取走了，明明已经挂失了，卡里的钱为什么还会不见呢？ 小岳说，她当时是乘坐汽车返回西安的，应该是路过河南的时候钱包丢了。 小岳：钱包里面有银行卡和身份证，就一块丢了。 回到西安后，小岳赶紧拨打银行的挂失电话，办理了挂失业务。但等她第二天赶到银行补办银行卡时，意想不到的事情发生了。 小岳：结果银行的人跟我说我卡里只剩10块钱了，当时我觉得挺纳闷的，因为我挂失的时候，和话务员核对的时候，我的卡里还有1258块钱。 小岳说自己是8月10号挂的失，可通过网上银行查询到，卡里的钱是8月11号被人在河南汝州取走的。银行工作人员查询后发现，这笔钱是8月11号有人拿着小岳的身份证在汝州，将银行卡解挂后取走的。 建设银行河南汝州支行行长:挂失人拿着身份证，长的（跟身份证照片）非常相似。 这位行长表示，由于没有见过小岳本人，所以目前并不能确定钱是被人冒领的。 建设银行汝州支行行长:我们只能通过录像，两人非常相似，你要说银行有责任，现在还不能说一定有责任。如果是我们的责任，通过正规渠道或司法渠道解决了，有什么责任我们承担责任。 记者:希望我们报警是不? 建设银行汝州支行行长:嗯。 小岳表示，即使取钱的人跟自己很像，但毕竟不是本人，是银行核对的失误才导致了钱被别人取走，银行应该承担责任。 小岳：我觉得这个事是银行处理失职的问题，而不是我跟那个人长的像，我失职的问题。 小岳表示，如果银行不能尽快给出满意的答复，他将通过法律途径来维护自己的权利。 |
