本网讯，8月23日下午，汝州市委书记李全胜在预约接待来访群众、集中化解信访积案时，对信访案件承办单位提出要求：“要满腔热情地倾听群众心声，真心实意地帮助群众解决实际问题，最大限度地照顾群众利益，切实解决群众的合理诉求，使一批信访积案得到彻底解决。”。 当天下午，在市委307会议室，李全胜热情接待预约来访群众。此次预约接访的案件都是一些案情复杂、久拖未决的信访积案，群众多次上访，怨气很大。李全胜与来访群众代表面对面交流，充分了解群众呼声，认真倾听群众的诉求和意见，并针对群众反映的具体问题，认真听取承办单位负责人关于案件进展情况的汇报，与办案人员共同分析案情，商讨解决问题的办法，提出自己的建议和意见。 李全胜强调，对待一些矛盾集中、案情复杂的信访积案，责任单位要有高度的责任心和紧迫感，正视矛盾、理清思路，和来访群众面对面交流，真诚沟通，耐心倾听群众的心声。要提高效率，依情依理依法提出解决问题的办法，限时办结。要切实做到顺民气、息民怨、平民忿、谋民利。 李全胜强调，各级各部门一定要把人民群众的利益放在第一位，对老百姓关心的热点、难点问题一定要关注到位，切实把群众的呼声作为第一信号，对群众反映的问题及时给予回应。要开拓思路、克服困难，想尽办法解决群众的合理诉求。在案件办理过程中要真正体现以人为本、关注民生。要集中精力、充分调研，认真查找存在问题的原因和寻找解决问题的办法。要认真梳理归纳，准确把握矛盾集中的焦点、难点，全面系统地把握群众的诉求，及时向来访群众反馈案件的进展情况，并耐心做好群众的思想工作，取得群众的理解和配合。要进一步理清办案思路，提高办事效率，客观、公正、公平地解决群众的合理诉求，最终让一批久拖不决的信访积案得到彻底解决。 汝州市委副书记李运平，市委常委、秘书长王英敏参加了当天的预约接访。 |
