汝州市人大常委会积极适应新形势、新任务的要求，不断拓宽信访渠道，完善信访处理机制，确立了大信访理念，构建了齐抓共管、各负其责、协调配合的信访大格局。 健全人大与“一府两院”的联系机制。汝州市人大常委会信访办公室始终同“一府两院”信访部门保持经常性的工作联系，不定期召开座谈会。对群众反映强烈、久拖不决的问题，采取邀请办理部门负责人和经办人到人大或人大走出去的方式现场办公，共同分析信访动态，提出解决措施和意见。 健全上下级人大信访工作的联动机制。凡转交乡镇办理的信访件，都转交乡镇人大，由乡镇人大转交各部门并督促办理，并由乡镇人大负责回复市人大信访办公室。年终市人大常委会把信访办理回复纳入乡镇工作考核的一项内容。对上级人大转交的信访案件，统一做好登记进行备案，及时批转承办单位，督促其限期进行办理。2010年以来，上级人大转交市人大办理的信访件都按期办理回复。 健全人大代表受理群众信访机制。市人大常委会建立健全了市人大代表参与受理群众信访工作机制。一是建立人大代表接访制，确定每月19日为人大代表接访日，使群众有怨、有气、有建议到“娘家”说，拓宽了信访渠道。二是人大常委会主任、副主任积极参与到市级信访中去在市级接访中包乡包案件下访督查。三是充分发挥人大常委会委员作用，每位常委会委员联系2名农村代表，用于收集问题、反馈情况，便于及时解决问题，化解矛盾。四是充分利用乡镇“人大代表之家”这个窗口，拓展人大代表接待群众的新渠道。建立了人大代表参与信访工作八项制度及选民接待日制度，定期接待群众来访，积极调解纠纷，化解社会矛盾。在接访过程中，代表们本着实事求是、依法办事和不直接处理问题的原则，热情接待来访群众，设身处地理解信访人的苦衷，做信访人怨愤的“减压阀”和理顺情绪的“调节器”，切实维护了信访人的合法权益和社会的和谐稳定。 |
