面对"谣盐"我们为何不淡定? 政府应及时消除恐慌

　　河南商报记者 宋晓珊 段艳超 见习记者 沈威 实习生 李海艳

　　自日本核电站爆炸，核辐射外泄后，坊间就开始流传两个版本的传闻：之后再生产的盐遭辐射就不能食用了；含碘盐可以减少核辐射伤害。

　　这种传播让众多民众出现不理性购盐行为，并有逐渐蔓延全国之势。经河南商报记者采访，至少在郑州，食盐供应充足，这种行为完全没必要。

　　昨天上午8时许，市民牛先生向河南商报热线电话反映，郑州出现市民购买加碘食盐激增一事。

　　“前天晚上，荥阳老家就有朋友说，很多商店的加碘食盐已经买不到了。”牛先生说，他也曾在网上看到过类似消息，并没在意。但他接下来发现，这个消息带来的后果是：郑州的加碘食盐销售也真的紧缺起来了！

　　跟牛先生一样，在昨天河南商报接到的众多反映郑州碘盐紧缺的线索中，很多读者称，是从外地主要是沿海地区的亲友处听说，当地盐已紧缺的消息的。也正是这种消息，让很多忐忑中的郑州市民，也加入到购盐行列当中。

　　记者上网搜索发现，亦有媒体报道，广东、浙江等沿海地区的加碘食用盐销量陡然增多。“我也看到过这样的消息。16日晚上，网上就有传闻，很多网友表示要赶紧买盐存着。”牛先生说。

　　碘盐紧缺的传言，迅速在网络上传播。

　　记者用百度搜索“碘盐紧缺”，有38000多个网页，地点涉及全国各地。

　　在微博上，类似传言更是数不胜数，并且，还在持续传播中。一时间，人心惶惶。

　　郑州大学新闻与传播学院张淑华老师称，这次抢购食盐的情况与2003年“非典”盛行时抢购中药、板蓝根行为类似，是由于谣言造成的心理恐慌，是人际传播与新媒体传播共同作用的结果。

　　由于信息的大量传播，造成个人的推测对信息的误读，造成谣言流行，尤其是在发生群众恐慌事件后，如果主流传播渠道不畅通，没有及时解读，就会造成小道消息满天飞，阻塞了真实消息的传播。传播源的失误加上传播渠道的不畅，最终导致了传播信息的严重不实，从而引起进一步恐慌。 

　　郑州福斯特心理咨询中心国家级心理咨询师蔡劲林认为，一些网友传播谣言，主要原因在于内心的恐慌和缺乏对信息的判断。

　　“对于网络传播的信息，特别是负面信息，不假思索地去传播，是一种不负责任的表现。”蔡劲林说。

　　蔡劲林认为，遇到网络传言，大家首先要学会分析判断，多参考权威专家的意见。自己也可以查阅相关信息，来核实传言的真实性。以讹传讹只会让更多的人陷入恐慌，蓄意散布谣言还会受到法律的制裁。

　　郑州大学教育系心理学贾黎斋老师则分析，这是一种从众行为，是由于一些小道消息泛滥传播造成的。作为个体，应该理性分析谣言的可能性的大小，不要随意传播谣言。要知道，由于个人主观的想象和夸大，无形中扩大了谣言的传播。

　　以抢购食盐为例，应该对事实有一个基本的判断。难道说大量购买食盐，就可以保证自身安全？食盐只是一种，就算大量购买，但能大量食用吗？对于没有根据的谣言，市民应求证权威部门，理性作出判断。

　　面对这种情况，政府和媒体应该做好疏导工作，告诉市民一些基本的辨别常识。

　　郑州大学新闻与传播学院老师张惺称，面对这样的突发事件，第一，政府应该做到信息公开，通过微博、手机短信等形式与民众进行信息沟通。对网络、大众信息进行监控，及时发现问题，提出解决方案。第二，请一些专家作出相应的解释，稳定民心。第三，探求谣言的源头，从而查清事实的真相。第四，建立合理的应急机制，保证社会秩序的稳定。

　　此外，张惺还建议，媒体要与政府做好沟通，发挥其舆论引导作用。作为有责任的媒体，绝对不可以盲目跟风，对类似事件的报道要有自己的观点和行动，调查清楚事实的真相。这次，河南的相关政府部门就做得很好，及时发布消息，让民众在第一时间了解事情真相。

　　此次事件中，河南、郑州的盐业部门、物价部门、发改委等也都通过媒体、网络等，发布信息、公告，公布事件进展，让民众尽可能多地了解事实，以稳定市场，安抚市民情绪。

　　与此同时，河南商报也同步通过腾讯官方微博、新浪官方微博及时发布信息，告知公众事情真相。

　　11时左右：郑州市物价局对河南商报采访作出回应，正在市场检查，严禁哄抬食盐价格，并通过商报微博公布高价盐举报热线电话12358。

　　12时左右：郑州市盐业局向河南商报记者表示，目前郑州食盐供应量充足，食盐批发价格不变。为满足市民购盐需求，目前开设有南阳路、桐柏路、西陈庄3个批发部，销售商可到以上地点购买。为保证更多市民买到盐，每人限购5箱，每箱40袋。

　　13时左右：河南省盐务局接受河南商报记者采访，表示全省3家食用盐定点生产企业已经停止工业盐生产，全部生产食用盐，食盐包装企业满负荷24小时生产，充实库存，确保食盐货源充裕。

　　在河南商报记者采访时还发现，郑州市盐业局印制了相关公告，向市民发放。同时，郑州市委、市政府网络发言人ZZIC也在网络上发布了相关公告，省内主要新闻网站等也进行了及时的信息公开。

　　这些，都让网友们舒了一口气。网友张培给河南商报微博留言：“请大家看清，别再盲目地疯抢盐了！”网友“袋鼠0715”也提示：“政府都出面说情况了，大伙儿不必紧张。”

　　权威部门和专家多次在媒体上表态，核辐射目前未对中国产生影响，而且吃碘盐也根本无法防辐射。

　　日本媒体也曾报道当地通过服用碘化钾来防辐射，但碘化钾防辐射是在已受到污染时才需要服用，其原理是“通过提前摄入碘化钾(即稳定性碘)，使得人体甲状腺对碘元素的吸收达到饱和，这样放射性同位素的碘就不容易被人体吸收了”。

　　而服用碘盐无法达到这一效果，而且过量摄入反而有害。

　　有一个人白天在大街上跑，结果大家也跟着跑，除了第一个人，大家都不知道奔跑的理由。

　　人们有一种从众心理，由此而产生的盲从现象就是“羊群效应”。

　　很多时候我们不得不放弃自己的个性去“随大溜”，因为我们每个人不可能对任何事情都了解得一清二楚，对于那些不太了解、没把握的事情，往往“随大溜”。

　　中国文化中也比较推崇这种中庸心理，对待反常现象如同对待鬼神，普遍的态度总是“宁可信其有不可信其无”。

　　反理性的谣言能抓住人心，一是缘于人心中潜在的敏感点；二可反衬真相的缺位。这些年来，围绕着吃的东西，从蒜你狠、豆你玩，到棉花掌、糖高宗，诞生了多少哭笑不得的新词？每一个，都在我们内心留下了一丝阴霾。随着福岛的一声声爆炸，阴霾质变而成焦虑。